Termos de Uso — Luvreno

A Luvreno é uma plataforma digital criada para ajudar vendedores a organizar sua carteira de clientes, registrar informações relevantes sobre o relacionamento comercial e lembrar de próximos contatos.

A plataforma pode permitir cadastro de clientes, preferências, interesses, vendas, interações, retornos e abertura de conversas externas pelo WhatsApp.

A Luvreno é uma ferramenta de organização e produtividade e não substitui sistemas de gestão, financeiro ou ferramentas oficiais de comunicação.

A Luvreno está atualmente em versão Beta.

Durante essa fase, funcionalidades podem ser modificadas, adicionadas ou removidas e podem ocorrer erros ou indisponibilidades.

Não é garantido funcionamento ininterrupto durante o período de testes.

A versão Beta atual é gratuita.

Nenhuma cobrança será realizada automaticamente pela participação no Beta.

Caso existam planos pagos futuramente, o usuário será informado e somente será cobrado após realizar uma contratação específica.

A Luvreno é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.

O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, proteger sua senha e comunicar suspeitas de acesso não autorizado.

A Luvreno permite que o usuário registre informações relacionadas aos seus clientes, como nome, WhatsApp, aniversário, preferências, interesses, compras, observações, interações e próximos contatos.

O usuário somente deve cadastrar dados pessoais que esteja autorizado a tratar de acordo com a legislação aplicável.

Caso o usuário trabalhe para uma loja, empresa ou terceiro, ele é responsável por verificar se possui autorização para cadastrar dados obtidos durante sua atividade profissional.

A Luvreno não autoriza apropriação indevida de carteira de clientes, cópia não autorizada de banco de dados ou utilização de informações comerciais confidenciais.

A Luvreno pode facilitar a abertura de conversas no WhatsApp.

A Luvreno não envia automaticamente mensagens em nome do usuário.

O usuário continua responsável por revisar e enviar a comunicação.

A abertura do WhatsApp não significa que uma mensagem tenha sido enviada, recebida ou lida.

É proibido utilizar a Luvreno para spam, fraude, assédio, phishing, comunicações ilegais, obtenção ilícita de dados ou qualquer atividade que viole direitos de terceiros.

Pedidos de não contato devem ser respeitados.

Os dados e informações cadastrados pelo usuário continuam sob responsabilidade do usuário.

A Luvreno apenas os processa tecnicamente para fornecer as funcionalidades contratadas ou disponibilizadas.

A Luvreno não adquire propriedade comercial sobre a carteira de clientes cadastrada.

A Luvreno poderá modificar funcionalidades enquanto o produto evolui, especialmente durante o Beta.

O usuário poderá solicitar exclusão da conta e dos dados relacionados pelo e-mail:

contato.luvreno@gmail.com

Dados poderão permanecer temporariamente em backups ou quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, segurança ou exercício de direitos.

Marca, identidade visual, código, interfaces, textos e demais elementos próprios da Luvreno são protegidos pela legislação aplicável.

A Luvreno não garante aumento de vendas, fechamento de negócios, resposta de clientes ou disponibilidade permanente de serviços externos.

O usuário continua responsável pelas decisões comerciais e comunicações realizadas.

Contas poderão ser restringidas ou suspensas em casos de fraude, abuso, violação destes Termos, risco de segurança ou atividade ilegal.

Os Termos poderão ser atualizados conforme o produto evoluir ou em razão de mudanças legais e regulatórias.

Luvreno é o nome utilizado para identificar o projeto e a plataforma.

Responsável pela operação: Valdirene dos Santos

Contato:

contato.luvreno@gmail.com